スマホから音が出ない場合の原因と対処法を紹介します！
スマホに関するトラブルの1つとして、音声に関するトラブルが挙げられます。
このようなトラブルに陥ってしまうと、特にビジネスシーンでスマホを使っている方にとっては大きな損害に繋がる可能性もあるので、考えられる原因や対処法については頭に入れておくと良いでしょう。
今回は、スマホから音が出ない際に考えられる原因とその対処法を紹介します。
スマホから音が出なくなる原因とは
スマホの音に関するトラブルは、以下の2つのケースに分けられます。
1つ目は、スマホ本体から音が出ないケースです。
動画やゲーム、着信などの音が聞こえなくなると、プライベートやビジネスシーンで困るため死活問題といえます。
このケースでは、本体に何らかの問題があるので、修理に出す必要があります。
2つ目は、Bluetooth機器への接続後に音が出ないケースです。
本体のスピーカーには何も問題がない場合には、接続先の機器に問題がある可能性が高いといえます。
ここからは、上記2つのケースごとに考えられる具体的な原因を紹介していきます。
1つ目のケースで考えられる原因
1つ目は、音量が0になっているためです。
色々な原因を探してみてもなかなか問題が見つからない時には、これが原因かもしれません。
また、ものがたくさん入ったバッグの中にスマホを入れていると、何かの拍子で音量が0になっていることもあるので、念頭に置いておきましょう。
2つ目は、マナーモードになっているためです。
マナーモードやサイレントモードなど、本体の設定が原因になっていることもあります。
このような設定は、オンにした覚えがないのにもかかわらず、いつの間にかオンになっていることがよくあるので、必ずチェックすべきポイントです。
3つ目は、Bluetooth機器に接続しているためです。
ワイヤレスイヤホンやスピーカーなどの、Bluetooth機器に接続していることも原因として考えられます。
イヤホンジャックを繋げるタイプの有線機器であれば、見ただけで接続されていると分かりますが、Bluetoothのような無線機器では、見た目だけでは接続状況が分からないので本体設定から確認する必要があります。
4つ目は、スピーカーが故障しているためです。
本体は大切に使っていて見た目も綺麗なので、スピーカーが壊れているはずがないと考える方もいますが、スピーカーは本体内部のパーツが一部破損しただけでも機能しないことがあります。
そのため、本体の内部・外部ともに、あらゆる可能性を確かめなければいけません。
時には小さな落下の衝撃で壊れることもあるほど、スピーカーはデリケートな部分なので、スピーカーが故障している可能性がある場合は専門の修理業者に相談するのが賢明です。
5つ目は、ジャック部分が故障しているためです。
本体のジャック部分に不具合があると、イヤホンを繋げていないのに繋がっていると認識されてしまいます。
この場合はジャック部分の交換や修理が必要になるでしょう。
2つ目のケースで考えられる原因
1つ目は、イヤホンジャックが汚れているためです。
ジャック部分が汚れていると、接続不良の状態となりイヤホンに電気信号が伝わりません。
そのイヤホンを他の電子機器に繋げてみて何も問題がなければ、スマホのジャック部分の汚れが原因であるといえます。
2つ目は、Bluetooth接続ができていないためです。
よくあるのが、他の機器と接続したままになっているケースです。
使おうとしているイヤホンを他の電子機器でも使っている場合には、この原因が考えられます。
3つ目は、イヤホンが故障しているためです。
イヤホンやその他の機器そのものが故障していることも原因の1つとして考えられます。
本体には何も問題がないのにもかかわらず、イヤホンと接続すると音が出ない場合には、これが原因である可能性が高いでしょう。
対処法について
最初にとるべき対処法は、再起動です。
スマホのトラブル全般の対処法として、再起動は基本中の基本なので覚えておきましょう。
また、本体に汚れや破損している部分がないかをチェックすることも重要です。
再起動でも解決しない場合は、汚れや破損状況についても確認してみましょう。
本体の外観に汚れが見つかったら、汚れを丁寧に拭き取ってからもう一度試してみましょう。
スピーカー部分の破損が考えられる場合には、専門の修理業者に依頼して見てもらいましょう。
まとめ
今回は、スマホから音が出なくなる原因とその対処法を紹介しました。
主な原因としては、マナーモードやサイレントモードがオンになっていたり、他の機器に繋がった状態になっていたり、スピーカーが故障していたりといったことが考えられます。
イヤホンやBluetooth機器との接続後に音が出ない場合は、イヤホンジャックの汚れや音声機器の故障が原因として考えられます。
対処法として、音量やマナーモード設定などの基本情報を確認したら再起動してみて、汚れを取り除いても直らない場合には、修理業者に相談すると良いでしょう。
